Pusat Bantuan & FAQ
Panduan resmi mengenai metode transaksi, pengiriman kurir toko, perakitan unit, faktur pajak, dan garansi Kozure Indonesia.
Metode Pembayaran & Rekening Resmi Perusahaan
Transaksi pembayaran diproses melalui Transfer Bank Direct. Demi keamanan transaksi Anda, seluruh pembayaran wajib ditujukan ke rekening resmi badan hukum kami:
Ketentuan Pengiriman & Fasilitas Bebas Ongkir
-
Gratis Ongkir (Jakarta & Tangerang Kota): Berlaku khusus pembelian langsung melalui website dengan opsi armada kurir resmi kami (pengiriman melalui jasa ekspedisi reguler pihak ketiga tidak berlaku bebas ongkir).
-
Wilayah Bodetabek (Bogor, Depok, Bekasi, Tangerang Selatan/Kab.): Pengiriman armada toko disesuaikan berdasarkan jarak perjalanan. Silakan konfirmasi ongkos kirim ke admin sebelum memesan.
-
Luar Jabodetabek & Antarpulau: Dilayani menggunakan mitra ekspedisi kargo rekanan tepercaya Anda atau rekomendasi terbaik dari tim logistik kami.
Layanan Gratis Perakitan Lemari Loker & Kabinet Besi
Khusus pemesanan unit Locker Besi & Filing Cabinet Kozure menggunakan opsi pengiriman Kurir Armada Kami, tim teknisi kami akan merakit unit langsung di ruangan kantor/lokasi Anda tanpa biaya tambahan (GRATIS).
Unit siap langsung digunakan di tempat tanpa repot.Ketentuan Layanan Bayar di Tempat (COD)
Layanan COD (Cash on Delivery) berlaku khusus bagi pelanggan yang sudah pernah melakukan transaksi sebelumnya (Repeat Customer). Untuk pemesanan awal (*First Order*), pembayaran wajib diselesaikan di muka sebelum unit dikirimkan.
Jaminan Garansi Resmi & Servis Mesin
Seluruh mesin Kozure bergaransi resmi 1 tahun mencakup jasa servis dan suku cadang. Untuk melihat prosedur klaim garansi serta alamat unit servis, silakan kunjungi halaman berikut:
Buka Syarat & Ketentuan Service Center Resmi →Senin – Jumat: 09.00 s/d 17.00 WIB
Pertanyaan di luar jam operasional akan dijawab pada hari kerja berikutnya.